crayhats.com

Rezistența la autoritate și alte semne de lipsă de respect la locul de muncă poate începe să submineze credibilitatea managerului și să provoace disensiuni și disfuncții. Conflictele care pot apărea ca urmare a rezistenței la autoritate a unui angajat pot ridica nivelul de stres și pot afecta moralul întregului grup de lucru. În cazul unei întreprinderi mici, rezistența necontrolată la autoritate este ceva ce poate pătrunde rapid întreaga companie, ducând la scăderea productivității și la creșterea cifrei de afaceri. Pentru a face față în mod eficient rezistenței la autoritate, managerii trebuie să recunoască mai întâi când are loc.

Confruntare directă

Un angajat rezistent în mod deschis provoacă directivele și instrucțiunile managerului său la fața acestuia. Acest tip de angajat rezistent nu are nicio ezitare în a pune la îndoială ideile managerului și a face comentarii sarcastice și critice. Angajatul s-ar putea simți ca și cum ar ști mai bine decât conducerea și își va arăta nerăbdarea față de sarcinile și îndatoririle care i-au fost date. Angajatul deschis, rezistent, probabil își compune rezistența cu un refuz direct de a respecta directivele politicii și manageriale ale companiei.

Insubordonare „tăcută”

Un angajat își poate transmite rezistența față de autoritate fără să spună un cuvânt. Rotirea ochilor, suspinele, gesturile și alte manifestări exterioare de „atitudine” semnalează lipsa de respect față de manager și demonstrează în mod clar nemulțumirea angajatului față de directive. Deși angajatul poate îndeplini efectiv sarcinile care i-au fost solicitate - deși cu reticență - comportamentul pasiv-agresiv este un exemplu exterior al rezistenței sale la autoritate.

Subminarea autorității

Probabil cel mai perturbator și dăunător exemplu al unui angajat care se opune autorității este subalternul care îi încurajează pe ceilalți în rezistență activă, răspândind bârfe rău intenționate despre directorii companiei, nereușind să ofere șefului informații critice și descurajând pe alții să împartă informații cu conducerea. Acest angajat este extrem de dificil de tratat, deoarece nu numai că lucrează activ împotriva obiectivelor echipei, ci îi încurajează și pe alții să facă acest lucru.

Rezistând la schimbare

Angajații care altfel ar putea fi profesioniști și cooperanți pot fi în continuare surprinzător de rezistenți la schimbări. Personalul se opune autorității în ceea ce privește inițiativele de schimbare, deoarece se simt confortabil cu vechea procedură. Angajații obișnuiți să lucreze cu o anumită procedură pot avea dificultăți în adaptarea obiceiurilor lor de muncă, revenind continuu la vechiul mod, indiferent de directivele managerului. Mulți angajați se simt incomod cu schimbările - după cum reiese din imensa literatură pe această temă - și 70% din inițiativele de schimbare corporativă eșuează, notează Michael Beer, profesor de administrare a afacerilor din Harvard.