Exemple de comunicare nonverbală la locul de muncă
Comunicarea nonverbală joacă un rol important la locul de muncă, mai ales atunci când aveți de-a face cu publicul. Există o regulă binecunoscută „7 la sută” care sugerează că comunicarea este doar 7 la sută ceea ce spunem și 93 la sută ceea ce facem. Indiferent dacă este adevărat sau nu, replicile nonverbale spun unui vorbitor dacă îl ascultați și sunteți interesat de ceea ce are de spus. Învățarea câtorva exemple vă poate ajuta să învățați modul corect de a interacționa cu alții nonverbal.
Privește-mă în ochi
Ochii și expresia feței unui ascultător sunt importante pentru un vorbitor. Dacă un ascultător își dă ochii peste cap, are o expresie plictisită sau pare sticlat, acestea sunt indicii flagrante pe care ascultătorul nu le ascultă sau nu îi pasă de vorbitor. Deși unora le este greu să ia contact vizual, încercarea de a face acest lucru în timpul conversațiilor vă face să fiți alerta și grijuliu. Deși nu este o expresie „facială” reală, mișcările capului, cum ar fi încuviințarea din cap, sunt, de asemenea, indicii vizuale importante care permit oamenilor să știe că ascultați, prelucrați informațiile și aveți grijă de ceea ce se spune.
Vorbește cu mâna
Această zonă de comunicare nonverbală depinde de persoană. Nu toată lumea „vorbește” cu mâinile lor, dar integrarea gesturilor mâinilor în comunicare este o modalitate bună de a-ți transmite punctul de vedere. Exemple de evitat ar fi arătarea către ascultător, deoarece acesta simte gesturi de mână confruntatoare sau sălbatice care îndepărtează ceea ce spui. Vorbitorii folosesc adesea gesturile mâinilor pentru a ajuta la solidificarea unui punct pe care îl fac, cu o mișcare subtilă a mâinii în jos pentru un punct emfatic sau gesturi expansive atunci când fac un punct mare.
Limbajul general al corpului
Trecerea brațelor peste piept înseamnă pentru un ascultător că nu ești de acord cu ei și că ești închis de la ceea ce spun ei. Ajutorul în timp ce ascultați oferă, de asemenea, indicii că nu sunteți interesat de ceea ce se întâmplă. Aceasta include lăutarea cu mâinile sau mâzgălitul, precum și leagănul piciorului și încrucișarea și încrucișarea picioarelor. Ținerea nemișcată în timp ce ascultați poate să nu fie ușoară, dar îi permite difuzorului să știe că vă pasă de ceea ce spun.
Înclinat literalmente
Poziționarea corpului este subtil diferită de mișcările reale ale corpului. De exemplu, chiar dacă stai perfect nemișcat, dar te apleci înapoi, acest lucru dă impresia de dezinteres sau chiar de dezacord. Înclinarea către ascultătorii dvs. sau către persoana care vă vorbește le dă impresia că sunteți angajat în conversație.
Când oamenii nu se înțeleg, pot da indicii subtile în poziționarea corpului, întorcându-se ușor, dând impresia că vor să părăsească conversația. Poziționarea corpului deschis și angajat este importantă într-o conversație.
