crayhats.com

Filosofii și moraliștii, de la cele mai vechi civilizații ale omenirii la cele mai recente liste de bestselleruri, și-au oferit opinii cu privire la problemele de etică. De la Aristotel și Platon la doctorul Martin Luther King și judecătoarea Ruth Bader Ginsburg, problema diferențierii comportamentului corect de un comportament greșit a ocupat unele dintre cele mai mari minți din istorie. Din ce în ce mai mult, aceste aceleași întrebări au ocupat liderii corporativi și angajații care lucrează pentru ei. Provocările etice sunt răspândite în lumea afacerilor și imposibil de ignorat.

Provocări etice în respectarea legii

Nivelul minim de comportament etic pe care societatea îl așteaptă de la toate întreprinderile este acela de a respecta legea. Legile noastre, împreună cu reglementările complexe pe care le produc, reprezintă noțiunea noastră colectivă de comportamente care sunt fundamental greșite și greșite într-un asemenea grad încât trebuie să legiferăm împotriva lor. Întreprinderile trebuie să respecte legile care acoperă totul, de la legislațiile naționale privind salariul minim până la, în unele locuri, legile locale privind evitarea utilizării pungilor de plastic.

Legile pot reprezenta provocări considerabile pentru întreprinderi. Nu este suficientă dorința de a respecta legea. Legile și reglementările pot fi oribil de complexe. Legile privind siguranța muncii impun proceduri adecvate pentru întreaga gamă de practici la locul de muncă, de la utilizarea scărilor până la utilizarea stivuitoarelor.

Legile de mediu impun cerințe cu privire la modul de manipulare și eliminare a substanțelor chimice și a deșeurilor operaționale. Legile privind salariile și orele necesită evidența și raportarea detaliată. Ce om de afaceri nu simte nevoia să se plângă de complexitatea legilor fiscale?

Legile nu oferă întotdeauna claritate explicită asupra așteptărilor de la o afacere. Cerința de a oferi „acomodări rezonabile” persoanelor cu dizabilități, de exemplu, poate însemna lucruri diferite pentru diferite persoane. Cerințele legii devin deseori clare numai după procese prelungite care aduc problema în instanță și permit unui judecător să clarifice semnificația juridică.

Bacsis

Asociația dvs. comercială din industrie este o bună sursă de informații despre actualizarea legilor și reglementărilor în continuă schimbare. Guvernul dvs. de stat sau local poate finanța, de asemenea, un birou de asistență în afaceri care vă poate ajuta să descurcați cerințele de reglementare.

Comunicarea priorităților dvs. etice

Dincolo de respectarea legii, mulți lideri de afaceri au angajamentul personal de a „face ceea ce trebuie”, nu numai în viața lor individuală, ci și în desfășurarea operațiunilor companiei lor. Poate că liderii corporativi doresc să reducă la minimum emisiile de gaze cu efect de seră, să promoveze echitatea de gen și diversitatea rasială la locul de muncă sau să contribuie la eliminarea sărăciei în comunitățile în care își desfășoară activitatea.

Într-o firmă mică, stabilirea priorităților etice ale unei companii poate fi o chestiune simplă de comunicare față în față între liderii și personalul companiei. Firmele mari trebuie să își comunice prioritățile mai formal și, de obicei, să creeze coduri de conduită sau un document similar, pentru a detalia prioritățile etice ale companiei. Coca-Cola, de exemplu, are un Cod de conduită în afaceri de 41 de pagini care începe cu o atenție: „Tot ceea ce facem reflectă mărcile noastre, iar codul nostru ne arată calea”.

Lărgimea codului etic al Coca Cola este extinsă. Iată doar o mostră a subiectelor pe care le acoperă:

• Protejarea informațiilor non-publice
• Protejarea activelor corporative
• Păstrarea evidenței
• Prevenirea spălării banilor
• Evitarea conflictelor de interese
• Transparenţă
• Competitie corecta
• Confidențialitate
• Informații privilegiate
• Drepturile omului

Urmărirea activităților comerciale

Crearea unei liste - chiar și o listă de peste 40 de pagini - este un început bun, dar dacă o companie nu poate ține evidența activităților referitoare la comportamentele etice, este imposibil să știm dacă faptele bune țin pasul cu cuvintele bune. Luați în considerare câteva exemple:

Furnizori: Multe companii au adoptat un cod de conduită pentru angajații lor și un altul care se aplică lanțurilor lor de aprovizionare. Codul de conduită al furnizorului poate crea cerințe precum lipsa condițiilor de atelier și lipsa muncii copiilor pentru ca furnizorul să poată face afaceri cu firma. Cu toate acestea, cu excepția cazului în care compania are un mod fiabil de a-și audita furnizorii (dintre care pot exista sute), poate exista o deconectare serioasă între cuvintele de pe hârtie și practicile reale din lumea reală.

Mită: Legea SUA privind practicile corupte străine interzice companiilor care fac afaceri în alte țări să ofere mită. Aceasta se poate dovedi a fi o provocare etică atunci când obiceiurile locale pot ocoli politicile corporative „fără mită” în domenii care fac din mită o practică comună.

Hărțuirea sexuală: Aproape toate firmele majore includ „fără hărțuire” ca parte a principiilor lor etice interne. Având în vedere cât de des apar rapoartele de știri despre plângerile privind hărțuirea sexuală în lumea afacerilor, este clar că trebuie făcut mai mult decât distribuirea codurilor etice angajaților companiei.

Interacțiune cu părțile interesate

Un alt set de provocări în implementarea eticii companiei provine din așteptările părților interesate. Clienții cu care vă angajați, inclusiv clienți, furnizori, expeditori, acționari, grupuri de muncă și comunitățile în care vă desfășurați activitatea, au adesea un set diferit de priorități etice decât are afacerea dvs. Cu toate acestea, s-ar putea aștepta ca compania dvs. să răspundă etic la prioritățile lor.

În 2020, NASCAR a luat o decizie etică de a nu mai permite afișarea drapelului confederat la evenimentele sale de pistă. Decizia a fost ca răspuns la dialogurile cu fanii, cursele, agenții de publicitate și comunitatea în general și a fost determinată de tensiunile rasiale și de sprijinul pentru mișcarea Black Lives Matter. NASCAR și-a exprimat dorința de a oferi „un mediu primitor și favorabil incluziunii” pentru cei care participă sau își vizionează evenimentele. Nu toată lumea a fost de acord cu decizia NASCAR, deoarece steagul are încă o semnificație istorică pentru mulți, dar sentimentul colectiv al NASCAR și al comunității părților interesate a fost că era timpul ca simbolurile confederației să dispară.

Făcând bine vs. Făcând bine

O dilemă etică majoră pentru întreprinderile de orice dimensiune se rezumă la provocarea la care se referă Better Business Bureau drept „a face bine vs. a face bine”. Companiile trebuie să găsească un echilibru între obligația lor de a obține profit pentru proprietarii și acționarii lor (se descurcă bine) și dorința lor de a-și îndeplini obligațiile etice (să facă bine).

Salariile angajaților sunt un exemplu excelent de presiuni concurente pentru o afacere. Companiile tind să plătească salariile predominante pentru a angaja suficienți angajați fără a cheltui prea mult pe fondul lor de muncă. În multe industrii, aceasta înseamnă plata salariului minim al angajaților. Cu toate acestea, multe comunități au început să pledeze pentru un salariu de trai, astfel încât angajații să poată obține venituri suficiente pentru a trăi peste pragul sărăciei. Un proprietar individual de afacere s-ar putea găsi împărțit între dorința de a reduce costurile și dorința de a răspunde etic.

În mod similar, multe companii au ales să sublinieze diversitatea la locul de muncă, angajând și avansând oameni, indiferent de rasă, sex, dizabilitate, orientare sexuală sau alegeri de stil de viață. Cu toate acestea, diversitatea poate impune uneori costuri suplimentare unei companii, cum ar fi necesitatea de a oferi facilități de toaletă transgender sau de a oferi tehnologie de asistență angajaților nevăzători sau cu deficiențe de auz.

Există, de asemenea, multe exemple de angajamente etice puternice care merg mână în mână cu profitabilitatea pe termen lung. Chick-fil-A este bine-cunoscut pentru închiderea restaurantelor sale în fiecare duminică. Practica este o reflectare importantă a principiilor etice și religioase ale companiei. Cu toate acestea, închiderea unei zile pe săptămână nu a împiedicat Chick-fil-A să desfășoare o afacere profitabilă și în creștere.