Care sunt cele patru Catergories în gestionarea schimbării?
Conform „Fundamentelor managementului: elementele de bază și cele mai bune practici”, modalitățile de gestionare a schimbării în lumea afacerilor variază în funcție de situație. Deși există patru moduri centrale în care schimbarea este gestionată într-o organizație, orice combinație a celor patru moduri poate fi utilizată la un moment dat și în orice ordine, pentru a asigura succesul mult timp după apariția modificărilor așteptate sau neașteptate.
Schimbări anticipative
Acestea sunt modificări planificate implementate pentru a face față situațiilor așteptate (de exemplu, schimbări planificate la conducere odată ce organizația este notificată cu privire la planurile curente ale liderului de a demisiona) Schimbările anticipative sunt adesea cele mai ușoare schimbări de implementat, având în vedere timpul acordat în avans pentru a forma răspunsuri pregătite la orice problemă care ar putea apărea din aceste schimbări.
De exemplu, dacă se știe în prealabil că modificările planificate pot fi văzute într-o lumină negativă de către cei afectați (adică angajații), este mai ușor să pregătiți explicații de ce sunt necesare modificări, într-un mod care să-i liniștească pe toți angajații de ce modificările sunt inevitabile sau doar temporare.
Schimbări reactive
Acestea sunt modificări implementate pentru a face față situațiilor neașteptate (de exemplu, închiderea afacerilor din cauza daunelor considerabile cauzate de inundații). Schimbările reactive sunt adesea dificil de implementat, mai ales dacă nu există deja un flux de lucru „pentru orice eventualitate” pentru situații neașteptate care apar.
De exemplu, dacă condițiile meteorologice nefavorabile împiedică gestionarea apelurilor de către un centru de apeluri, o schimbare reactivă pusă în aplicare ar putea fi ca apelurile să fie direcționate către un alt centru de apeluri - sau ca angajații să lucreze temporar de acasă - până când biroul este din nou funcțional.
Modificări incrementale
Acestea sunt mici modificări (ca parte a imaginii de ansamblu) făcute în cadrul structurii interne și implementate pentru a asigura îndeplinirea obiectivelor organizaționale.
De exemplu, o companie care se străduiește să asigure păstrarea celor mai productivi angajați de lungă durată ar putea începe o inițiativă semestrială de rotație a locurilor de muncă. Această inițiativă le-ar permite angajaților să facă umbră cu angajații care lucrează deja în roluri care îi interesează și ar putea crește în cele din urmă disponibilitatea candidaților calificați din cadrul companiei pentru funcții deschise, reducând astfel costurile publicitare dacă solicitanții interni ocupă aceste roluri.
Schimbări strategice
Conform „Fundamentelor managementului: elementele de bază și cele mai bune practici”, aceste modificări „modifică forma generală sau direcția organizației. Acest tip de schimbare ar fi în mod normal rezultatul unei decizii din partea conducerii de nivel superior”.
Un exemplu al modului în care funcționează este într-o companie care a decis ca obiectivul său principal să devină mai centrat pe angajați. O modalitate prin care s-ar putea implementa schimbări strategice este formarea echipei sale de conducere / conducere cu privire la noi politici și tehnici de revizuire a performanței, pentru a asigura un stil de management mai consistent la nivel general.
