crayhats.com

Piața asistenței medicale a văzut atât concurența crescută, cât și tehnologia avansată complică peisajul. Cu inovații care variază de la imagistica RMN la testarea genetică, pacienții au mai multe opțiuni decât oricând. Furnizorii mici de asistență medicală trebuie să găsească modalități de a se distinge de concurenții lor și de a informa consumatorii despre modul în care pot oferi cea mai bună experiență pentru pacient. Pentru a dezvolta o strategie de marketing care face trucul, amintiți-vă de „4 P”: preț, plasare, produs și promoție.

Preț

Având în vedere costul ridicat al asistenței medicale din SUA, prețul se numără printre cele mai mari preocupări pentru potențialii pacienți, în special pentru cei fără acoperire cuprinzătoare de asigurări de sănătate. Furnizorii ar trebui să fie conștienți de orice oportunități în care pot oferi cea mai bună îngrijire la cel mai mic preț. Mulți furnizori oferă teste simple, cum ar fi controale ale tensiunii arteriale, teste ale colesterolului și teste HIV, fără costuri sau prețuri reduse pentru a sensibiliza pacienții cu privire la serviciile lor.

Plasament

Serviciile vitale, oricât de ieftine ar trebui, trebuie puse la dispoziția pacienților pentru a fi eficiente. Dacă serviciile sunt disponibile numai în locații sau în timpul orelor în care pacienții nu le pot accesa, atunci pacienții rămân expuși riscului, iar furnizorii pierd oportunitatea de a le trata. Furnizorii pot căuta locații noi, pot extinde programul de funcționare, pot oferi întâlniri de mers pe jos sau în aceeași zi și pot ajunge în comunitățile locale pentru a oferi mai mult acces la serviciile de asistență medicală și pentru a se distinge de concurență.

Produs

Vizita la cabinet a pacientului este o mică componentă a serviciilor medicale oferite de furnizori. Furnizorii trebuie, de asemenea, să livreze produse pacienților care le pot îmbunătăți calitatea vieții. Produsele pot include medicamente, truse de testare și consumabile ortopedice, precum și servicii de „concierge” de gardă. Furnizorii trebuie, de asemenea, să stabilească ce produse și servicii sunt potrivite pentru a satisface nevoile fiecărui pacient. De exemplu, furnizorul trebuie să stabilească nu numai dacă pacientul are nevoie de medicamente pentru tratarea durerii, ci și alte produse care pot ajuta pacientul să facă față durerii.

Promovare

Promovarea serviciului unui furnizor de servicii medicale este cel mai important aspect al mixului de marketing, dar este adesea trecut cu vederea. Mulți furnizori mai mari, precum marile lanțuri de spitale sau producătorii de produse farmaceutice, folosesc mass-media pentru a-și promova serviciile. Furnizorii mai mici își pot promova serviciile la nivel local. Un exemplu al acestei implicări în comunitate este Clinica dentară pentru copii Creston din Portland, Oregon. A creat broșuri colorate și educaționale pentru a-și promova eforturile de a oferi îngrijire dentară copiilor cu venituri mici din zonă.