crayhats.com

Când începeți sau începeți să vă conduceți noua afacere mică, este util să creați o listă de priorități. Câteva elemente cheie tind să fie în partea de sus a listei de importanță pentru multe companii. Rețineți că lista de priorități ale companiei dvs. variază în funcție de tipul de companie pe care o conduceți. Trebuie să explorați și să vă rearanjați lista în funcție de nevoile dvs. specifice de afaceri.

Serviciu clienți de calitate

Serviciul de calitate pentru clienți este o prioritate absolută pentru toate tipurile de companii, chiar și pentru companiile independente mici. Un studiu din 2007 realizat de Harris Interactive a constatat că 80% dintre persoanele care au patronat o companie au decis să nu se mai întoarcă din cauza serviciului slab pentru clienți. Această statistică deschide ochii proprietarilor de companii mici, mai ales având în vedere că operațiunile mai mici trebuie să lucreze mai mult pentru a atrage atenția clienților, în primul rând, în comparație cu corporațiile mari și cu bugetele lor puternice. Deci, dacă doriți să vă mențineți afacerea mică în funcțiune constantă pentru o lungă perioadă de timp, este important să plasați serviciul pentru clienți pe lista de priorități.

Gestionați angajații

A ține un deget pe pulsul angajaților dvs. este o altă prioritate de afaceri cheie. Potrivit unui studiu al Universității Cornell din 2006, afacerile cresc mai mult dacă gestionează corect angajații. Managementul angajaților include ascultarea angajaților, corectarea problemelor, efectuarea de revizuiri periodice și delegarea sarcinilor celor mai calificați oameni. De asemenea, este o idee inteligentă să implementezi și să gestionezi un program de recunoaștere a angajaților pentru a contribui la creșterea moralului și a productivității angajaților.

Management de birou

Oricât de minor ar putea părea, managementul biroului este un element foarte important al conducerii unei afaceri de succes. Un birou dezorganizat dezordonat poate descuraja angajații și poate speria potențialii clienți. De asemenea, trebuie să stabiliți și să aplicați proceduri de birou pentru a ghida funcționarea companiei și a o proteja de probleme neașteptate. De exemplu, dacă conduceți un șantier de fabricație, este important să studiați și să respectați liniile directoare privind administrarea securității și sănătății în muncă în ceea ce privește siguranța la locul de muncă în afacerea dvs.

Plan de marketing

Dezvoltarea și apoi implementarea unui plan de marketing puternic pentru companie este un alt punct de importanță pentru un proprietar de afaceri mici. Aceasta include efectuarea de cercetări de marketing amănunțite înainte de a investi bani într-o nouă idee de produs, promovare sau inițiativă publicitară. De asemenea, trebuie să dezvoltați un brand pentru companie, astfel încât să fie recunoscut și clienții asociază numele companiei cu atribute pozitive, inclusiv profesionalism, servicii bune și produse de calitate. Anie Meade, editor de site-uri web pentru Franchise Direct, a spus-o pur și simplu atunci când a spus că una dintre cheile succesului în afaceri este de a „... comercializa afacerea dvs. (sic) în cel mai eficient mod pentru a obține o vizibilitate ridicată a companiei, produselor și serviciilor dvs. "