crayhats.com

Supraveghetorii și managerii deplâng frecvent atitudinea angajaților este o piedică în crearea unui grup de lucru coeziv și productiv. Toxicitatea atitudinii unui singur angajat este suficientă pentru a perturba munca în echipă. Cea mai bună abordare - și cea mai ușoară de departe - este de a aborda comportamentul care vine din atitudinea unui angajat în loc să încerce să creeze obiectivitate dintr-o stare subiectivă, care este atitudinea.

Confidențialitate

De regulă, problemele legate de ocuparea forței de muncă sunt private. Prin urmare, ori de câte ori discutați rolul unui angajat individual în cadrul organizației, faceți acest lucru într-un cadru privat și, de preferință, pe un teren neutru, cum ar fi o sală de conferințe în locul biroului dvs. Setarea are mult de-a face cu modul în care angajatul vă primește mesajul. Discuția despre atitudinea la locul de muncă a unui angajat subordonat poate lua un ton acuzator pe care doriți să îl evitați, deci asigurați-vă că angajatul se află într-un spațiu confortabil în care nu se va simți intimidat.

Filozofie

Începeți conversația explicând filosofia companiei, mai ales dacă vorbiți cu un nou angajat care s-ar putea să nu fie pe deplin conștient de valorile organizației. Spuneți angajatului că doriți să vă asigurați că se simte confortabil cu rolul său în companie și reamintiți-i că compania depinde de angajați pentru a fi buni jucători de echipă și modele de urmat pentru colegii lor de muncă. Nu petreceți prea mult timp pentru a vă depăși filozofic despre lucrul în echipă și obiectivele organizaționale, folosiți doar acest subiect pentru a intra în ceea ce intenționați să discutați - atitudinea angajatului.

Atitudine vs. Comportament

În timpul conversației, ar trebui să puteți determina dacă mentalitatea generală a angajatului poate fi percepută ca o atitudine slabă. Unii angajați pur și simplu nu sunt mulțumiți de slujbele lor și chiar angajații care sunt mulțumiți au doar atitudini acre care reflectă personalitatea lor. Spuneți-i angajatului că sunteți îngrijorat că ar putea fi perceput ca având o atitudine slabă la locul de muncă și că ați dori să înțelegeți dacă este pur și simplu o trăsătură de personalitate sau dacă puteți face ceva pentru a îmbunătăți modul în care se simte angajatul muncă. Abțineți-vă de la a pedepsi angajații pentru ceea ce pare a fi o problemă de atitudine. În schimb, dați exemple concrete ale comportamentului angajatului care vă fac să credeți că angajatul are o atitudine proastă. De exemplu, ilustrați indicii nonverbale pe care le observați că angajatul demonstrează în timpul întâlnirilor cu personalul care dau impresia că este nemulțumit de locul său de muncă sau de colegii săi. Concentrați-vă pe observațiile obiective ale comportamentului în locul interpretărilor extrem de subiective ale atitudinii unei persoane.

Îmbunătăţire

Pentru a vă clarifica așteptările în ceea ce privește comportamentul angajaților, primiți de la angajat un comportament adecvat la locul de muncă. Deoarece scopul întâlnirii cu angajatul este de a încuraja îmbunătățirea, încheiați conversația cu dorința dvs. de a-l ajuta pe angajat să își îmbunătățească comportamentul. Solicitați ajutorul angajatului în identificarea modalităților prin care o puteți asista în proiectarea unei imagini pozitive în fața colegilor de muncă, a clienților, a supraveghetorilor și a managerilor. Încurajați o conversație bidirecțională în conceperea unui plan de monitorizare și îmbunătățire a comportamentului și programarea unei întâlniri ulterioare cu angajatul pentru a discuta despre îmbunătățiri și progrese.