crayhats.com

Procedura standard pentru tratarea echipamentelor Apple defecte este să o duceți la un bar Genius dintr-un magazin de vânzare cu amănuntul Apple unde, dacă echipamentul nu poate fi reparat la fața locului, acesta poate fi trimis la un depozit de reparații. În funcție de starea de garanție a dispozitivului dvs., aceasta poate implica o taxă. Cu toate acestea, aveți alte câteva opțiuni, în funcție de locația dvs., de starea garanției și de amploarea daunelor.

Furnizor de servicii autorizat

Apple menține o bază de date (vezi Resurse) care include două tipuri de furnizori de reparații autorizați. Furnizorii de servicii autorizați pot repara orice echipament Apple; acestea sunt listate într-un director de pe site-ul Apple. Furnizorii de servicii limitați, pe de altă parte, pot repara numai produse specifice și / sau pot trata cu anumiți clienți; își pot face publicitate statutul de autorizat, dar nu sunt incluse în directorul site-ului web. Să vă duceți echipamentul la un furnizor local de servicii recunoscut de Apple poate fi mai convenabil dacă nu aveți în apropiere un magazin Apple. Furnizorii de servicii autorizați pot efectua lucrări în conformitate cu garanția dvs. sau cu acordul de service extins, ceea ce înseamnă că Apple poate achita factura.

Alt furnizor de servicii

Puteți, de asemenea, să vă duceți echipamentul Apple la o afacere de reparații independentă, care ar putea fi mai ieftină sau mai convenabilă decât utilizarea Apple sau a unui furnizor de servicii autorizat. Cu toate acestea, acest lucru are două consecințe importante: trebuie să plătiți costul integral al reparațiilor, chiar dacă dispozitivul dvs. este încă în garanție sau în contract de service extins; și orice astfel de garanție sau acord este anulată de îndată ce afacerea independentă vă deschide dispozitivul și încearcă să îl repare.

Cont de autoservire

Dacă ați cumpărat dispozitivul Apple pentru afacerea dvs., acesta poate fi acoperit de Programul de cont de autoservire. Acest lucru este disponibil pentru companiile sau organizațiile eligibile cu cel puțin 50 de computere Apple. În funcție de programul specific, organizația poate avea pur și simplu dreptul de a obține piese oficiale Apple pentru reparații sau poate avea, de asemenea, dreptul de a efectua unele reparații la fața locului, menținând în același timp orice garanții relevante sau acorduri de service.

Reparații DIY

Este posibil să puteți repara singur dispozitivul, deși nu uitați că acest lucru invalidează orice garanție aplicabilă sau contract de service. În plus, produsele Apple sunt cunoscute pentru faptul că sunt greu de reparat - de exemplu, deoarece componentele cheie se află în spatele unei carcase etanșe, lipite de plăci de circuite sau altfel sunt greu de reparat sau înlocuit fără a risca deteriorarea restului dispozitivului. Cu toate acestea, în decembrie 2013, site-ul iFixit, care evaluează dispozitivele în funcție de cât de ușor de reparat, a marcat Mac Pro ca având un scor de reparabilitate de 8 din 10, adăugând că „designul este surprinzător de modular și ușor de demontat” și că „mai multe componente cheie pot fi înlocuite independent”.