crayhats.com

Obiectivele documentate ale angajaților definesc în mod clar așteptările pentru un loc de muncă, sarcină sau proiect. Cele mai bune obiective sunt cele pe care managerul și angajatul le discută și sunt de acord. Într-o sesiune de planificare obiectivă, este util să începeți cu un exemplu documentat de componente specifice și măsurători clare. Obiectivele individuale ar trebui să sprijine misiunea departamentului și a organizației. O descriere actuală a postului poate fi utilizată pentru a stabili obiective anuale pentru diferite componente ale postului.

Calitatea muncii

Calitatea muncii afectează satisfacția clienților și timpul pierdut pentru termenele ratate și relucrarea. Obiectivele eșantionului pot include finalizarea lucrărilor la timp și conform specificațiilor. De asemenea, lucrătorilor li se poate cere să mențină un anumit rating de satisfacție a clienților. O evaluare 100% fără erori este un alt obiectiv care produce și furnizează o gamă largă de produse și servicii.

Cooperare și colaborare

Munca în echipă este esențială pentru productivitatea la locul de muncă. Lucrătorii ar trebui să se aștepte să asculte ideile și sugestiile colegilor lor de muncă și să lucreze împreună pentru a obține rezultate. Unele obiective ar putea include finalizarea cursurilor online sau a seminariilor web privind comunicările interumane, lucrul la proiecte de echipă, îmbunătățirea abilităților de prezentare și colaborarea la proiecte de lucru cu alte departamente.

Cunoașterea locurilor de muncă

Chiar dacă un nou angajat are cunoștințe și experiență anterioară în slujba, aspectele fiecărui loc de muncă sunt noi sau diferite de cele anterioare. Managerii se pot aștepta ca angajații cărora li se propune să devină competenți în anumite domenii ale locurilor de muncă, cum ar fi sistemele informatice sau scripturile telefonice utilizate pentru vânzări sau servicii, să atingă aceste obiective într-o perioadă desemnată. Managerii pot solicita, de asemenea, unui angajat să susțină teste de competență la intervale de trei și șase luni și să înscrie într-o anumită percentilă pentru a lua în considerare o responsabilitate mai mare sau o creștere a salariului.

Fiabilitate și responsabilitate

Obiceiurile de bază de lucru, cum ar fi venirea la timp la lucru, pot fi, de asemenea, stabilite ca obiective scrise. Atunci când sunt scrise ca obiective formale, acestea pot arăta angajaților importanța lor unică pentru succesul muncii. Prezența regulată în funcție de programul de lucru, disponibilitatea de a lucra ore sau schimburi suplimentare pentru a îndeplini cerințele clienților, completarea pentru alți angajați atunci când situațiile de urgență îi împiedică să își lucreze tura regulată și îndeplinirea sarcinilor de serviciu sunt exemple de obiective pentru primele șase luni ale angajare. Odată stabilit un obicei obișnuit, acceptabil de muncă, aceste obiective pot fi înlocuite cu obiective mai provocatoare.